Александр Барановский
Блог о продажах

Управление продажами, организация работы отдела продаж, инструменты и техники продаж, обучение продажам

Совершенствование системы продаж

Задача проекта – увеличение продаж и упрочение конкурентных преимуществ компании за счет оптимизации системы оперативного управления продажами. Совместно с менеджерами модифицируются процессы продаж, совершенствуется набор показателей эффективности и управленческих отчетов, оптимизируется система постановки задач, оценки результатов, контроля исполнения.

Усовершенствованная система оперативного управления продажами, организации и контроля исполнения ключевых видов работ разрабатывается с учетом приоритетных задач компании, существующей организационной структуры, используемых процессов, регламентов, процедур, управленческих инструментов.

В процессе оптимизации системы оперативного управления продажами совершенствуются следующие инструменты и организационные процедуры:

  • пошаговое описание процессов удержания и развития продаж;
  • многоуровневая система постановки задач и контроля исполнения;
  • регламенты исполнения для менеджеров разного уровня управления;
  • управленческие метрики и отчеты для мониторинга динамики KPI;
  • отчеты о проблемных и ситуациях и регламенты принятия решений.

На первом этапе проекта производится инвентаризация и оценка используемых компанией бизнес-процессов, инструментов оперативного управления продажами, организационных процедур, существующей практики постановки задач, контроля исполнения, выполнения ключевых видов работ по удержанию и развитию продаж существующих клиентов, поиску и привлечению новых покупателей.

На втором этапе осуществляется разработка системы оперативного управления, механизмов контроля и организации исполнения. Усовершенствованные управленческие  инструменты и организационные процедуры внедряются на рабочих местах сотрудников подразделения продаж на третьем этапе проекта. 

Заказчик получает «под ключ» действующий механизм оперативного управления и организации выполнения ключевых видов работ для максимизации продаж.